Política de Privacidad
Las presentes Políticas sobre Cambios y Devoluciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web www.crear4d.com , así como en todos los canales comerciales oficiales de la marca CREAR 4D.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de facturación: dirección de facturación y datos necesarios para emitir comprobantes de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación.
Información comercial: historial de compras y consultas realizadas.
Información de pago
Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante plataformas de pago seguras de terceros.
CREAR 4D no almacena ni tiene acceso completo a los datos de tarjetas de crédito o débito.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada es utilizada para:
- Procesar compras y coordinar entregas.
- Emitir comprobantes de pago.
- Brindar soporte técnico y atención postventa.
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades (cuando el usuario lo autoriza).
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí indicados.
3. Banco de datos personales
Los datos personales recopilados forman parte de un banco de datos de titularidad de CREAR 4D, administrado conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
El encargado del tratamiento de los datos es CREAR 4D, a través de su área administrativa y de atención al cliente.
4. Plazo de conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
Por ejemplo:
Los datos vinculados a facturación deben conservarse por el plazo que exige la normativa tributaria peruana.
Los datos comerciales podrán mantenerse mientras exista relación activa con el cliente.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a ley.
5. Compartir información
CREAR 4D no vende ni comercializa datos personales.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar pagos mediante pasarelas seguras.
- Gestionar envíos con empresas de transporte.
- Servicios de alojamiento web o soporte tecnológico.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
En caso de que nuestros servicios tecnológicos estén alojados en servidores fuera del Perú, podría existir transferencia internacional de datos, la cual se realiza bajo estándares de seguridad adecuados.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis que permiten:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Mostrar publicidad relevante (cuando corresponda).
- El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
7. Seguridad de la información
CREAR 4D adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente infalible, por lo que recomendamos al usuario mantener confidencial su información de acceso.
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación peruana, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar su actualización o corrección.
- Solicitar su cancelación cuando sea legalmente posible.
- Oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a:
📩 ventas@crear4d.com
En caso de solicitar la eliminación de datos, se eliminará la información que no esté sujeta a obligación legal de conservación.
9. Modificaciones a la política
CREAR 4D podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.